1. Home
  2. Service Client
  3. Peter – HR Business Partner

L’histoire de Peter – HR Business Partner, Hongrie

Comment votre carrière chez JYSK a-t-elle commencé, et qu’est-ce qui vous a motivé à passer d’un poste de Customer Team Leader à celui de HR Business Partner ?

J’ai rejoint JYSK en 2010 en tant que Vendeur, avant d’être promu Responsable de magasin. Après quelques années couronnées de succès, j’ai eu envie d’un nouveau défi : quelque chose de similaire, mais avec une dimension différente. L’opportunité de devenir Customer Service Manager est alors apparue, et j’étais enthousiaste à l’idée de relever ce nouveau challenge.
Ce poste reprenait de nombreux aspects du rôle de Store Manager, tout en y ajoutant exactement ce que je recherchais : des projets internationaux, des prises de décisions à impact, et une implication dans des processus ayant une portée non seulement locale, mais aussi nationale.
Après sept années enrichissantes à ce poste, j’ai ressenti le besoin de me renouveler pour continuer à progresser — c’est ainsi que j’ai fait le choix de me tourner vers les ressources humaines.

Compétences en Customer Service

Quelles compétences clés et quelles expériences avez-vous acquises au Customer Service Center (CSC) qui vous ont aidé dans votre carrière en RH ?

Dans le service client, garantir la satisfaction des collègues est tout aussi important que celle des clients. Dans un environnement aussi dynamique et exigeant, l’un des principaux défis consistait à trouver le bon équilibre : faire en sorte que les collègues se sentent bien, qu’ils aient des défis à relever sans pour autant se sentir submergés dans leur quotidien.
Cette expérience m’a énormément aidé à comprendre les difficultés rencontrées par les collaborateurs, qu’ils travaillent dans un magasin ou dans un autre service à travers le pays. Elle m’a également permis de développer une vraie capacité à conseiller ceux qui se sentent bloqués dans leur parcours professionnel, en les aidant à envisager de nouvelles perspectives. 

Conseils pour votre prochaine évolution de carrière

Quel conseil donneriez-vous à des collègues du CSC qui envisagent une évolution vers un autre département ?

Restez ouvert d’esprit, soyez curieux, et n’ayez pas peur d’essayer quelque chose de nouveau. JYSK offre un environnement bienveillant et stimulant, dans lequel il vaut vraiment la peine d’explorer de nouvelles opportunités et de chercher à se dépasser.
Si relever un nouveau défi dans un domaine différent vous permet de vous développer, alors, au final, tout le monde y gagne. Bonne chance dans votre parcours !

Crée ta propre histoire de carrière chez JYSK

Nous recherchons des membres comme vous dans notre équipe !

Postes disponibles
{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},"1":{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},"2":{"x":"0","y":"20","width":"12","height":"5"},"3":{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},"4":{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"}}},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}