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S’épanouir à travers les défis du CSC
Diriger l’équipe du CSC pendant la pandémie a été un moment déterminant dans ma carrière. Il a fallu s’adapter au travail à distance, gérer une hausse importante des demandes clients et garantir la continuité des opérations — un véritable test. Malgré les difficultés, cette période m’a permis d’acquérir une précieuse expérience en leadership, de renforcer la cohésion de l’équipe et d’apprendre à évoluer avec confiance dans l’incertitude. Cette expérience m’a façonné en tant que professionnel et m’a préparé à la prochaine étape de ma carrière chez JYSK.
Les compétences clés acquises au CSC
Travailler au service client chez JYSK m’a permis de développer des compétences essentielles qui continuent de soutenir ma carrière : l’orientation client, l’adaptabilité et la communication efficace. J’ai appris à avoir une vision d’ensemble, à comprendre les différents canaux de vente et à proposer les meilleures solutions aux clients. Mon expérience dans la gestion de situations complexes et la conduite de projets m’a donné une base solide pour évoluer vers les ventes B2B, où j’aide désormais les entreprises à trouver les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
Une carrière fondée sur la croissance continue
L’environnement bienveillant de JYSK m’a encouragé à me développer et à saisir de nouvelles opportunités. Ma participation à un projet stratégique — le lancement d’un nouveau mode de paiement en ligne — m’a permis de comprendre l’importance de la planification stratégique et de la collaboration interservices. Observer la manière dont les différents départements s’unissent pour améliorer l’expérience client m’a inspiré à relever des défis plus ambitieux. Ma capacité à m’adapter et à innover a été un facteur clé de mon évolution et de ma réussite continue chez JYSK.
Conseils pour évoluer au sein du CSC
Pour celles et ceux qui souhaitent progresser au sein du CSC, mon conseil est simple : prenez des initiatives, impliquez-vous dans les projets et saisissez chaque opportunité d’apprentissage. La communication, la résolution de problèmes et la flexibilité sont des compétences essentielles. Créez des liens professionnels solides et fixez-vous des objectifs clairs pour accélérer votre développement. JYSK offre une multitude de possibilités — à vous d’en tirer le meilleur parti !
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